Les utilisateurs aux États-Unis et au Canada peuvent désormais réserver des tables et rejoindre des listes d’attente de restaurants en toute fluidité directement via ChatGPT, et ce, sans quitter leur conversation en cours, suite à une annonce de Yelp.
Élargissement du partenariat entre Yelp et ChatGPT
Auparavant, Yelp et OpenAI avaient noué un partenariat d’intégration de contenus permettant d’afficher des avis, des notes, des photos et des informations professionnelles essentielles provenant de Yelp directement au sein des réponses de ChatGPT. S’appuyant sur ces fondations, Yelp a annoncé une expansion majeure qui intègre les fonctionnalités de réservation et de liste d’attente de Yelp directement au cœur de la plateforme d’IA.
Rationalisation de la recherche locale et de la restauration grâce à l’IA
Le parcours de réservation intégré permet aux utilisateurs de solliciter des recommandations, de sélectionner un établissement et de finaliser leurs projets au cours d’une seule et même session de discussion. Le processus complet de réservation gère le nombre de convives, la date et l’heure, les coordonnées, les demandes particulières ainsi que la confirmation finale. En outre, les utilisateurs ont la possibilité de modifier leurs réservations existantes directement par l’intermédiaire de Yelp après la validation initiale. Soulignant sa position prépondérante sur le marché, Yelp a rappelé dans son communiqué de presse qu’elle demeure la plateforme de découverte de services à domicile la plus citée, affichant une avance de 3,4 fois en matière de citations par rapport à son concurrent le plus proche sur l’ensemble des principales plateformes d’IA.
